Inteligência Emocional em Foco: Servidores Municipais Participam de Palestra Sobre Resiliência no Atendimento ao Público na Camara de Vereadores de Pinhão

No dia 03 de fevereiro de 2025, a Secretaria de Educação e Cultura de Pinhão, em parceria com o Senac, realizou uma palestra com o tema "Inteligência Emocional e Resiliência para o Atendimento ao Público". O evento aconteceu no plenário da Câmara Municipal de Pinhão e reuniu servidores municipais que atuam diretamente no dia a dia da comunidade, como motoristas de veículos escolares e grandes, além das merendeiras da rede municipal.

A capacitação foi dividida em dois períodos para atender melhor os participantes:

Das 8h30 às 11h30 – Motoristas de veículos escolares e grandes.

Das 13h30 às 17h00 – Merendeiras da rede municipal.

Durante a palestra, foram abordados temas essenciais para o ambiente de trabalho, como a importância do controle emocional, a empatia no atendimento ao público e estratégias para lidar com situações de estresse e desafios diários. O objetivo foi oferecer ferramentas práticas para que os servidores possam desenvolver habilidades emocionais que contribuam para um atendimento mais eficiente, humano e acolhedor.

Os participantes tiveram a oportunidade de refletir sobre seu papel no serviço público e como pequenas mudanças na forma de lidar com as emoções podem impactar positivamente o dia a dia de trabalho e o relacionamento com colegas, alunos e comunidade. Além das discussões teóricas, foram realizadas dinâmicas interativas que permitiram a aplicação dos conceitos apresentados, tornando o aprendizado mais dinâmico e acessível.